“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3744：好评
好旧的酒店了，早餐也很差
会员2609：好评
性价比很高，而且网上提前预定价格实在要低很多，艺龙处理订单也没有出错误，成功办理入住了
会员7954：好评
安全系数不高，女孩子最好不要来这家酒店。说是三星酒店，到现场看是差不多的，只是酒店在很里面的地方自己另外开设了很多房间，弯弯绕绕，房间里还多了一个小房间…和艺龙客服进行协调，138元的房费，补了50元的酒店预付款，态度很好。没拍照片，因为进入20多分钟就有隔壁的大叔来敲门，有些紧张，之后充了会手机电就出来了。前台的态度也很不好……